En mars 2021, la communauté de communes s’est engagée dans la création d’une France Services sur son territoire. Depuis, elle a travaillé activement afin que ce projet voit le jour. La labellisation officielle France Services est attendue en janvier 2022.
Ce service de proximité accompagne gratuitement tous les usagers dans le cadre de leurs démarches administratives du quotidien et leur permet d’accéder, au sein d'un guichet unique facilement accessible, aux principaux organismes de services publics : les ministères de l’Intérieur et de la Justice, les Finances Publiques, Pôle Emploi, l’Assurance Retraite, l’Assurance Maladie, la CAF, la MSA et La Poste.
Les animatrices France Services accompagneront les publics dans le cadre de démarches administratives du quotidien : famille, santé, retraite, emploi, logement, impôts ...
Elles pourront :
Apporter des réponses à des questions générales concernant les démarches administratives du quotidien : déclaration de revenus, dossier de retraite, papiers d'identité, RSA, prime d’activité, allocation logement ou familiale, carte grise ...
- Proposer un accompagnement confidentiel pour les démarches en ligne : simulation d'allocations, demande de documents en ligne ...
- Orienter les usagers vers les services compétents selon leurs besoins et pour des questions plus spécifiques
- Proposer aux usagers un rendez-vous avec les organismes publics partenaires
- Permettre d'utiliser les outils numériques
- Permettre de rencontrer le Conseiller Numérique France Services, porté par l’AJC de Thoissey, pour aider les usagers dans l'utilisation des outils numériques au quotidien
Les organismes publics partenaires sont : les Ministères de l’Intérieur et de la Justice, les Finances Publiques, Pôle Emploi, l’Assurance Retraite, l’Assurance Maladie, la Caisse d'Allocations Familiales, la Mutualité Sociale Agricole et La Poste.
Conseiller numérique France Services
DIJOUX Fabrice
04 74 04 02 57 / 06 49 47 63 62
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